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Rossna - faible réduction, attentes élevées

Rossna - faible réduction, attentes élevées


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Rossmann est un endroit où je fais souvent des emplettes. C'est proche, c'est aussi confortable. Les prix sont également souvent attractifs, même si je dois admettre que, dans les "temps de couches", jusqu'à ce que nous passions à Dada, nous nous promenions entre les magasins pour profiter des meilleures promotions. Chez Rossmann, nous avons rarement réussi à acheter des couches à un prix inférieur (principalement en raison de la disparition rapide des produits dans les rayons). En tant que mère d'un petit enfant, j'ai été informée de la carte "Rossna". J'ai mis la carte en plastique dans mon portefeuille, mais je ne l'ai jamais utilisée et je n'ai pas l'intention de le faire. Pourquoi?

La nécessité de s'inscrire

Beaucoup de cartes dans les magasins fonctionnent simplement. À la caisse, nous recevons une carte, fournissons nos coordonnées (parfois tout ce dont vous avez besoin est uniquement votre nom et votre adresse e-mail) et cochez (facultatif) si nous acceptons de recevoir des informations commerciales. La célèbre chaîne de pharmacies Rossmann ne donne pas le choix à ses clients.
Après avoir reçu la carte dans le magasin, vous devez l'activer à la caisse puis vous assurer de vous inscrire sur le site Web, où vous devez fournir (nécessairement) toutes les données suivantes:

  • nom du participant
  • sexe du participant
  • nom et prénom de l'enfant du participant
  • le sexe de l'enfant du participant
  • date de naissance de l'enfant
  • lieu de résidence du participant
  • téléphone portable du participant
  • adresse e-mail du participant

Cela signifie qu'ils sont exclus du programme les femmes enceintes (bien sûr, il est possible de fournir de fausses données sur l'enfant), qui achètent souvent des produits pour les bébés à naître. Ce n'est pas tout. Ils ne bénéficieront d'aucun rabais nous avons des enfants de plus de trois ans.

De plus, après avoir fourni toutes les données ci-dessus, le participant au programme:

"J'accepte de recevoir des offres commerciales et des correspondances par e-mail à l'adresse e-mail ou le numéro de téléphone mobile via sms ou mms, ainsi que d'envoyer des offres commerciales à l'adresse du domicile du participant indiquée dans le formulaire."

Il y a aussi un point dans le règlement qui dit que nos données seront utilisées non seulement par Rossmann, mais également par les partenaires de Drogeria (ces informations peuvent être trouvées dans la réglementation du portail Rossnet, dont les hypothèses doivent être acceptées en enregistrant la carte): "... Dans le même temps, nous tenons à vous informer que la création d'un compte sur le portail revient à lire le compte rendu SDP Sp Rossmann. z o.o., acceptation de son contenu et engagement à la respecter ").

"Rossmann SDP a également le droit de fournir des informations sur les utilisateurs aux partenaires commerciaux actuels et potentiels, aux annonceurs actuels et potentiels, mais uniquement sous une forme agrégée caractérisant la population des utilisateurs du site Web. "

"Rossmann SDP se réserve le droit de fournir, après avoir informé les utilisateurs, des informations personnelles les concernant dans les situations où des services ou des produits seront proposés par le site Web en coopération avec d'autres entités. "

Quoi en retour?

En retour, nous recevrons 3% sur achats sélectionnés (produits sélectionnés pour les enfants) pendant trois mois. Si pendant ce temps nous ne visitons pas la pharmacie au moins 6 fois (en moyenne deux fois par mois) et n'achetons pas un produit pour enfants à chaque fois, en présentant la carte à la caisse, le rabais le plus élevé est perdu. Si nous ne montrons pas la carte au cours des trois prochains mois, la carte cessera d'être valide. Toutefois, si nous achetons pendant toute la période de possession de la carte, notre réduction augmentera de 1%, pour atteindre un maximum de 10%.

Malheureusement, la carte est valable 3 ans. Cela signifie que même si nous parvenons à percevoir le maximum de rabais après environ deux ans de participation au programme, nous ne le profiterons pas trop longtemps… À moins de donner naissance à un autre enfant avant l'expiration de la carte. Selon les règlements:

"Si le participant a plus d'un enfant âgé de 0 à 36 mois, il peut ajouter l'enfant à la carte principale en fournissant ses données personnelles dans l'onglet" Rossna "du profil de l'utilisateur sur www.rossne.pl. La durée de validité de la carte est ensuite prolongée jusqu'à ce que le plus jeune enfant atteigne l'âge de 36 mois. Un participant ne peut inscrire plus de 3 enfants sur une carte. "

Et voici un autre problème, parce que ... les mères de quatre enfants sont clairement discriminées. Pourquoi?
"Si le participant a plus de trois enfants âgés de 0 à 36 mois, l'enregistrement du quatrième enfant et des suivants ne sera laissé qu'à la discrétion de l'organisateur et pourra avoir lieu après l'envoi de la candidature via le formulaire de contact sur www.rossmann.com.pl ou par téléphone avec le service clientèle, tél. +48 42 61-39-700 et le participant présentant des documents supplémentaires, notamment l'acte de naissance demandé par l'organisateur, confirmant la possession de plus de trois enfants de moins de 36 mois. "

Qu'en est-il de cette réduction?

D'accord Un autre problème est le fait que la réduction n'est pas accordée sur tous les produits. Par exemple, le programme ne couvre pas les produits de la catégorie du lait modifié destinés à l'alimentation primaire des enfants âgés de 0 à 6 mois. La liste complète des produits couverts par le programme est disponible ici.

3% sur le produit d'achat lors de l'achat d'huile de bambin pour 7.29 €, soit 21 d'économie.
3% lors de l'achat de la bouillie Bobovita pour 6.99 nous donne environ 20 grosze
3% pour les couches Pampers pour 39,99 soit un peu plus d'un zloty ...

Bien entendu, si nous parvenons à collecter des remises plus élevées, les prix finaux seront plus bas. La question, cependant, en vaut-elle vraiment la peine? La quantité de données dont Rossmann a besoin et son consentement pour recevoir un nombre illimité d’informations commerciales est… considérable pour un rabais de 3% au début.

Qu'en pensez vous Utilisez-vous la carte de Rossna?